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Acesso direto aos principais serviços e canais do portal.
Registre pedidos de acesso à informação no SE-Ouv.
Acessar cadastro e-SIC (abre em nova aba)O pedido de acesso à informação pode ser realizado eletronicamente, por meio do Sistema Eletrônico do Serviço de Informações ao Cidadão (e-SIC), que permite o encaminhamento de pedidos de acesso à informação pública para os órgãos e entidades do Poder Executivo Estadual.
Por meio do e-SIC, além de realizar o pedido, é possível acompanhar prazos; receber a resposta da solicitação pelo sistema, por e-mail e/ou pelos correios; entrar com recursos e consultar as respostas recebidas.
O prazo de resposta será contado a partir do primeiro dia útil após a data de registro do pedido no Serviço de Informações ao Cidadão (SIC).
O pedido de acesso à informação deverá conter:
Não serão atendidos pedidos de acesso à informação:
Para consultar os pedidos recebidos, atendidos e indeferidos, acesse os Relatórios Estatísticos do SE-Ouv.
| Etapa | Descrição | Prazo | Observação |
|---|---|---|---|
| Pedido de Acesso à Informação | Solicitação de informação sobre serviços públicos prestados pelo Estado e pedido de acesso à informação pública e documentos produzidos pelos órgãos do Poder Executivo Estadual, atendendo ao disposto na Lei de Acesso à Informação – LAI, nº 12.527, de 18/11/2011. | 20 dias, prorrogáveis por mais 10 dias. | A prorrogação de 10 dias deve ser justificada ao cidadão. |
| Recurso de 1ª Instância |
| Caso a solicitação inicial seja indeferida, o requerente poderá interpor recurso da decisão no Sistema SE-OUV. |
| 10 dias após a ciência da decisão. |
| Prazo de 5 dias para recurso à autoridade de monitoramento. |
| Recurso de 2ª Instância | Se o recurso em primeira instância não for atendido ou não for satisfatório, pode-se recorrer à segunda instância, que é para uma autoridade hierarquicamente superior àquela que respondeu ao recurso em primeira instância. | 10 dias após a ciência da decisão. | Prazo de 5 dias para recurso à autoridade de monitoramento. |
| Recurso de 3ª Instância | Comissão Mista de Reavaliação e Recurso (conforme normativo vigente) | - | - |